Článek

Rostoucí nespokojenost zákazníků, nedostatečná podpora zaměstnanců kontaktních center a zastaralé technologie. To jsou tři hlavní aspekty, které podle globálního průzkumu Cisco negativně ovlivňují fungování zákaznické podpory. Tři čtvrtiny podniků mají zákaznická data rozdrobena až do deseti různých systémů, což výrazně ztěžuje schopnost agentů adekvátně reagovat na požadavky zákazníků. Cisco věří, že inovativní nástroje s umělou inteligencí usnadní agentům kontaktních center komunikaci se zákazníky a odlehčí jim od rutinních požadavků. V Česku také vzniká nový klub expertů na kontaktní centra, který povede Cisco Gold partner Soitron. […]

V Hankově domě ve Dvoře Králové se uskutečnila konference a veřejná diskuze ze série Pro moderní Česko s podtitulem „Jak ušetřit energii a peníze: Novinky z Nové zelené úsporám a chytrých řešení pro domácí i obecní energetiku“. Cílem akce bylo představit aktuální možnosti a příležitosti v oblasti obnovitelné energetiky a sdílení zkušeností s realizací energetických projektů. Akci navštívili zástupci vlády, regionálních správ i odborníci z energetického sektoru. […]

Tři známé podniky z pražských Dejvic – Café Záhorský, tapas bar Špek a víno a farmářský obchod Marama – spouštějí novou cateringovou službu postavenou na kvalitních surovinách a moderním pojetí občerstvení. Nabídka staví na domácích koláčích, originálních tapas a lehkých chuťovkách z lokálních ingrediencí – ideálních pro firemní snídaně, interní porady i neformální obchodní setkání. […]

Agentura CzechInvest pořádá v květnu sérii akcí pod názvem Czech Semicon Days, jejichž společným tématem je rozvoj polovodičového průmyslu. Ten letos slaví v Česku 70 let od prvních technologických milníků k současné ambici stát se významným hráčem v rámci evropského i globálního čipového ekosystému. […]

Přírodní materiály, jemné barvy a spousta radosti. Taková je velikonoční nabídka společnosti Pepco. Zákazníci se mohou těšit na širokou nabídku dekorací, nádobí, kuchyňských doplňků, ale i figurek a dalších drobných předmětů. To vše pomůže vytvořit jedinečnou sváteční atmosféru v rodinném duchu za nízké ceny. […]