Věrnostní program Vodafone Happy má za sebou první rok a čísla ukazují, že se jednalo o trefu do čer(ve)ného. Přes milion lidí už v aplikaci roztočilo výherní kolo nebo zkusilo Happy los a další stovky tisíc využily některou z lákavých odměn. Během dvanácti měsíců se navíc rozjelo 27 velkých soutěží i více než 150 nabídek od stovek partnerů, přičemž vlastní dárky od Vodafonu udělaly radost přes půl milionu zákazníků.
Když 7. října 2025 odstartovala nová aplikace Můj Vodafone+, dorazil s ní i věrnostní program Vodafone Happy s jednoduchým cílem, ukázat lidem, že aplikace nemusí sloužit jen k placení vyúčtování, ale může bavit a přinášet fajn odměny. Že to zafungovalo, ukázal hned první rok, kdy si přes milion lidí roztočilo výherní kolo nebo zkusilo štěstí při stírání Happy losů. K tomu se rozjelo 27 velkých soutěží, ve kterých se rozdávaly nejen parádní telefony, ale i osm pohádkových dovolených za 100 000 Kč.
Téměř půl milionu zákazníků získalo odměny od Vodafonu
Během pěti měsíců prvního roku přichystal Vodafone pro své zákazníky a zákaznice i speciální dárky v podobě služeb, ke kterým se běžně nedostanou. Cesta k nim byla navíc měsíc od měsíce jednodušší, takže v létě už stačilo jediné ťuknutí na displej v aplikaci. Radost si tak mohlo udělat více než půl milionu lidí.
„Největším dárkem k prvním narozeninám Vodafone Happy je pro nás spokojenost zákazníků. Chceme, aby v programu vždy našli něco navíc – zajímavou odměnu, praktickou výhodu nebo jednoduše trochu zábavy – a měli důvod se pravidelně vracet,“ říká Anna Beranová, Loyalty Program Manager ve Vodafonu.
Více než milion instalací aplikace Můj Vodafone+
První narozeniny Vodafone Happy přicházejí zároveň rok po spuštění aplikace Můj Vodafone+. Tu si od jejího uvedení nainstalovalo více než jeden milion zákazníků a každý měsíc v ní své služby spravuje více než 550 tisíc unikátních uživatelů.
„Za pouhý rok se z Můj Vodafone+ stala klíčová součást digitální zkušenosti našich zákazníků. Zaměřili jsme se nejen na nové funkce, ale také na jednoduchost, rychlost, bezpečnost a dostupnost aplikace pro co nejširší skupinu uživatelů. Výsledkem je aplikace, kterou zákazníci používají pravidelně a která jim pomáhá řešit většinu běžných potřeb během několika kliknutí,“ uvádí Andrea Výborná, Head of Digital Channels, Vodafone Czech Republic.
Za první rok přibyly v aplikaci desítky šikovných novinek, které lidem denně šetří čas. Vedle programu Happy dorazily bleskové platby přes Google Pay i QR kódy pro vyúčtování, přehlednější stav všech požadavků, možnost nastavit si oblíbenou službu hned po přihlášení nebo mnohem pohodlnější správa balíčků k předplacenkám. Že se aplikace posunula správným směrem, jasně ukazují i samotní uživatelé, hodnocení na Google Play totiž za tu dobu vyskočilo o 1,4 bodu nahoru.
Přes 150 nabídek od téměř 100 partnerů a dodavatelů
Kromě vlastních služeb sází Vodafone Happy také na spolupráci s partnery. Za uplynulý rok se v programu objevilo více než 150 různých výhod od necelé stovky značek, přičemž nabídka se neustále proměňuje podle toho, co lidi reálně nejvíc baví a láká. Hlavní myšlenka zůstává jednoduchá: přinášet pokaždé něco nového a čerstvého, aby stálo za to aplikaci otevřít i jindy než při řešení faktur.
A že to funguje, potvrzují i samotné reakce zákazníků. Lidé, kteří program objevili a aktivně ho využívají, jsou se službami Vodafonu znatelně spokojenější než ti, k nimž se novinka ještě nedostala. Ukázat výhody Happy i všem ostatním je proto jasným plánem pro nadcházející rok.
Zdroj: Vodafone Czech Republic
“Věrnostní program Vodafone Happy oslavil první narozeniny s více než milionem uživatelů.”
Kolik lidí se zapojilo do programu Vodafone Happy?
Přes milion lidí se zapojilo do programu.
Kolik soutěží proběhlo během prvního roku programu?
Během dvanácti měsíců se rozjelo 27 velkých soutěží.
Kolik zákazníků obdrželo dárky od Vodafonu?
Přes půl milionu zákazníků obdrželo dárky od Vodafonu.
💬 Klíčové informace
- Přes milion lidí už v aplikaci roztočilo výherní kolo nebo zkusilo Happy los.
- Během dvanácti měsíců se navíc rozjelo 27 velkých soutěží.