Praha 8. října 2026 (PROTEXT) – CHERY působí na českém trhu již druhým rokem a od 1. října 2026 navíc rozšiřuje péči o zákazníky spuštěním nové klientské linky. Současným majitelům i zájemcům o nový vůz nabízí přímý kontakt se značkou, informace a poradenství před koupí i během používání auta. Linka je dostupná každý pracovní den od 9 do 17 hodin, zákazníci se mohou obracet také na e-mail klientské podpory. Nová služba doplňuje zázemí CHERY v České republice, které zahrnuje síť 16 autorizovaných servisních míst, centrální sklad náhradních dílů v Praze a nepřetržitou asistenční službu.
Nová CHERY klientská linka nabízí vedle informací o jednotlivých modelech a jejich výbavě také odbornou technickou podporu. Zákazníci se na ni mohou obracet i s konkrétními dotazy, které vyžadují podrobnější znalost vozu, nebo ji mohou využít jako poradenství k obsluze a nastavení. Zájemcům o nový vůz pomůže upřesnit technické parametry vybraného modelu. CHERY tak zákazníkům usnadňuje přímý přístup k informacím i odbornému poradenství.
Jsme tu pro vás
CHERY klientská podpora je dostupná od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00. Současní majitelé i zájemci o nový vůz tak mají přímý kontakt, na který se mohou obracet se svými dotazy a požadavky.
Péči doplňuje CHERY asistenční služba, která pomůže se zajištěním odtahu a další asistence na cestách. Dostupná je 24 hodin denně, sedm dní v týdnu a majitelé vozů ji mají po dobu tří let.
Péče, která má zázemí přímo v Česku
Nová klientská podpora je součástí širší péče, kterou CHERY pro své zákazníky v České republice rozvíjí. Na poradenství a pomoc s používáním vozu navazuje síť 16 autorizovaných servisních míst, kde se o auta starají technicky proškolení pracovníci. Ti mají oporu v českém zastoupení značky, které je v pravidelném kontaktu s výrobcem. Aby byly servisní služby dostupné stále většímu počtu zákazníků, plánuje CHERY síť v roce 2027 dále rozšiřovat.
K plynulému průběhu servisních návštěv přispívá také centrální sklad náhradních dílů přímo v Praze. Se zásobou více než 38 000 kusů dílů podporuje celou českou i slovenskou servisní síť. CHERY tak dnes vyřídí více než 96 % požadavků na díly do 24 hodin a do konce roku 2026 plánuje tento podíl zvýšit na 98 %. V případě potřeby může zajistit i leteckou přepravu nedostupného dílu přímo od výrobce.
Klientská podpora, servisní síť, dostupné díly a asistence na cestách se tak vzájemně doplňují. Zákazníkům společně poskytují zázemí, na které se mohou obracet od prvních dotazů při výběru auta až po péči o vůz v dalších letech.
Zdroj: Astana Motors Czech, s.r.o.
“CHERY spouští novou klientskou linku pro zákazníky.”
Jaké služby nabízí nová klientská linka CHERY?
Nová klientská linka CHERY nabízí přímý kontakt, informace a poradenství pro majitele i zájemce o vozy.
Jaké jsou provozní hodiny klientské podpory CHERY?
Klientská podpora CHERY je dostupná od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.
Kolik autorizovaných servisních míst má CHERY v ČR?
CHERY má v České republice síť 16 autorizovaných servisních míst.
💬 Klíčové informace
- Linka je dostupná každý pracovní den od 9 do 17 hodin.
- CHERY má v České republice síť 16 autorizovaných servisních míst.